Algemene voorwaarden

Identiteit

Papadani
KvK: 85554464
BTW: NL004114123B97
E-mail: info@papadani.nl

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle online aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met consumenten binnen Nederland en de Europese Unie.

1. Aanbod & prijzen

  • Prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).

  • Kennelijke (druk)fouten zijn voorbehouden.

  • Voorraadindicaties zijn uitsluitend informatief.

2. Bestellen & overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is voltooid of wanneer wij een orderbevestiging hebben verzonden.

3. Betaling

Geaccepteerde betaalmethoden zijn: iDEAL, creditcard, Klarna/achteraf betalen en PayPal (afhankelijk van beschikbaarheid).
Bij vermoedens van fraude of wanbetaling behouden wij ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

4. Levering

  • Levertermijnen zijn indicatief; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

  • Het risico gaat over op de consument bij ontvangst van de bestelling.

  • Deelleveringen zijn mogelijk.

5. Herroepingsrecht (EU)

  • De consument heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van de bestelling.

  • Retourmeldingen kunnen worden gedaan via info@papadani.nl of via het retourportaal. Daarna heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontbinding (wij mogen wachten tot ontvangst of bewijs van retour).

  • Uitsluitingen: maatwerk- of gepersonaliseerde producten, en verzegelde hygiëne-artikelen die geopend zijn.

6. Garantie & non-conformiteit

Er geldt wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Meld gebreken tijdig; wij repareren, vervangen of restitueren volgens de geldende wetgeving.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. Dit laat dwingendrechtelijke bepalingen onverlet.

8. Klachten & geschillen

Klachten kun je indienen via info@papadani.nl.
Komen we er samen niet uit, dan kun je een beroep doen op het Europees ODR-platform.

Toepasselijk is het Nederlands recht.
De bevoegde rechter is die van jouw woonplaats (consument) of onze vestigingsplaats (niet-consument).

9. Intellectueel eigendom

Alle content, ontwerpen en merken van Papadani blijven eigendom van Papadani of haar licentiegevers.
Commercieel gebruik zonder voorafgaande toestemming is niet toegestaan.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen.
Op de overeenkomst is de versie van toepassing die gold op het moment van bestelling.

Papadani – Verwerkersoverzicht (Publiek)

Wij werken met verwerkers en ontvangers om onze diensten te kunnen leveren. Een actuele lijst publiceren wij hier.

Voorbeelden (aanpassen indien nodig):

  • Platform/hosting: Shopify (Canada/VS/EU), Cloud86 (NL)

  • E-mail/CRM: nieuwsbrieftool (EU/VS)

  • Analytics: Google Analytics 4 (EU/VS)

  • Advertentieplatforms: Meta, TikTok, Google Ads (alleen met toestemming)

  • Betaalprovider: Mollie

  • Logistiek: PostNL

Voor al deze partijen geldt een verwerkersovereenkomst en – indien van toepassing – passende internationale waarborgen.

Papadani – Reviewbeleid

Wij vinden het belangrijk dat reviews op papadani.nl betrouwbaar zijn. Daarom hanteren wij het volgende beleid:

1. Echte ervaringen

Wij publiceren uitsluitend reviews van klanten die daadwerkelijk een product hebben gekocht of ontvangen via papadani.nl.

2. Controle & moderatie

  • Reviews worden gecontroleerd op taalgebruik, relevantie en echtheid.

  • Wij kunnen om bewijs van aankoop vragen.

  • Nepreviews, spam of beledigende inhoud worden verwijderd.

3. Geen betaalde reviews

Wij betalen klanten niet voor het schrijven van een review.
Eventuele samenwerkingen met influencers of testers worden altijd duidelijk als zodanig vermeld.

4. Transparantie

Zowel positieve als negatieve reviews worden geplaatst, mits ze voldoen aan dit beleid.
Reviews worden niet aangepast, behalve voor het corrigeren van spelfouten of het verwijderen van persoonsgegevens.

5. Publicatietijd

Nieuwe reviews verschijnen doorgaans binnen 3 werkdagen na indiening.