Privacybeleid

 

Laatst bijgewerkt: 11 september 2025

Papadani (hierna: “Papadani”, “wij”, “ons”) respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in lijn met de AVG (GDPR) en toepasselijke Nederlandse wetgeving.
Deze verklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoelang en met wie we deze delen, en welke rechten jij hebt.

Let op voor ouders/verzorgers

Onze producten zijn bedoeld om door volwassenen te worden gekocht. Wij vragen kinderen onder de 18 jaar geen account aan te maken of bestellingen te plaatsen.
Als je vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@papadani.nl, zodat wij dit kunnen verwijderen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Papadani
E-mail: info@papadani.nl
KvK: 85554464
BTW: NL004114123B97
Postadres: [invullen]

2. Welke gegevens wij verwerken

  • Identiteit & contact: naam, aflever-/factuuradres, e-mail, telefoon.

  • Accountgegevens: inlog-/profielgegevens, orderhistorie, verlanglijst.

  • Bestel- & betaalgegevens: gekozen producten, betaalstatus, gekozen betaalmethode (wij ontvangen geen volledige kaartgegevens als je via PSP’s als iDEAL/Klarna/PayPal betaalt).

  • Klantenservice: berichten, tickets, beoordelingen.

  • Marketing: nieuwsbriefvoorkeuren, campagne-interacties.

  • Technisch: IP-adres, device-info, cookie-ID’s, gebruik van de website, (cookie-)toestemmingen.

  • Beeldmateriaal (optioneel): door jou ingezonden foto’s/UGC t.b.v. reviews/socials, uitsluitend met jouw toestemming.

3. Doeleinden & rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Afhandelen van bestellingen, levering, retouren en garantie: dit gebeurt op basis van de uitvoering van de overeenkomst.

  • Klantenservice en communicatie: dit vindt plaats op grond van een gerechtvaardigd belang en/of ter uitvoering van de overeenkomst.

  • Accountbeheer en beveiliging: dit verwerken wij op basis van een gerechtvaardigd belang.

  • Wettelijke administratie (fiscus/bewaarplicht): deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

  • Marketing (nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen): dit gebeurt met jouw toestemming (opt-in) of op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld bij het aanbieden van vergelijkbare producten aan bestaande klanten, waarbij altijd een opt-out mogelijk is.

  • Website-analyse en prestatieverbetering: dit vindt plaats met jouw toestemming (voor analytische of marketingcookies) of op basis van een gerechtvaardigd belang bij strikt noodzakelijke cookies.


4. Delen met derden (verwerkers/ontvangers)

Wij delen gegevens met:

  • Hosting & platform: Shopify (site & orderverwerking).

  • Betaalprovider: Mollie (iDEAL/creditcard e.d.).

  • Logistiek: PostNL (bezorging & retouren).

  • Marketing & analytics: nieuwsbrieftool (e-mailservice), advertentie- en socialplatforms (alleen met toestemming voor tracking).

  • IT-/beveiligingsdiensten: anti-fraude, performance monitoring.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

5. Internationale doorgifte

Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. EU-modelclausules/adequaatheidsbesluiten).
Kopieën van waarborgen zijn op aanvraag beschikbaar.

6. Bewaartermijnen (indicatief)

  • Order- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

  • Accountgegevens: zolang jouw account actief is; bij inactiviteit 24 maanden → verwijderen/anonymiseren.

  • Klantenservice: tot 24 maanden na sluiting van het ticket.

  • Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming of 24 maanden na laatste interactie.

  • Cookie-gegevens: zie Cookieverklaring.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking, dataportabiliteit, bezwaar en het intrekken van toestemming.
Stuur je verzoek naar info@papadani.nl.

Je kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling (TLS), toegangsbeheer, logging en periodieke controles.

9. Minderjarigen

Aankopen worden door volwassenen gedaan. Indien wij toch persoonsgegevens van een kind ontvangen, verwijderen wij die na melding.
Voor marketing/UGC met kinderen vragen wij voorafgaande ouderlijke toestemming.

10. Contact

Vragen of verzoeken: info@papadani.nl

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op papadani.nl.
Bij materiële wijzigingen informeren wij je actief (via e-mail of banner).